반품

- 모든 Jewelry 상품은 주문제작으로 단순 변심에 의한 교환, 환불은 불가합니다.

- 러프원석의 크랙이나 거친부분, 천연진주의 빛과 모양은 천연원석의 특징이며 하자가 아니므로 반품의 사유가 될 수 없습니다.

- 제품에 하자가 있을경우 24시간 안에 고객센터로 접수 후 반품이 가능합니다.

- 하자에 의한 모든 반품 택배비용은 무료입니다.

교환 및 사이즈 변경

- 천연원석의 경우 디자인에 따라 원석교체에 한해 1회 교환이 가능합니다.

- 천연원석 교환의 경우 고객님의 연락처로 교체할 원석사진을 컨펌한 후 다시 발송해드립니다.

- 교환에 의한 왕복택배 비용은 무료입니다.

반품 및 교환 방법

- 모든 반품 및 교환의 회수는 로젠택배로 진행되며 고객센터로 접수 후 반품처리를 도와드립니다.

- 접수 후 약 3일 안에 해당지역 로젠택배 기사님이 제품을 수거합니다.