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반품
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A/S
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- 원석의 알빠짐 등은 소정의 비용이 청구될 수 있습니다.
- 택배로 제품을 전달 시 이태원 쇼룸으로 보내는 편도비용만 고객님이 부담하시면 됩니다. (단, 3개월 이내의 줄 끊어짐, 기타 제품상 하자의 a/s 의 경우 모든 택배비용은 무료)
- 온라인에서 구매한 제품의 a/s 건은 백화점 매장에서 접수가 불가능하며 반드시 이태원 쇼룸으로 방문 또는 택배발송을 해주셔야 합니다.
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A/S 택배접수 방법
- 고객센터로 A/S 접수 후 로젠 택배로 진행해 드립니다.
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